Ts Gate Pro

la garanzia per la comunicazione tra farmacie e grossista
 
TsGatePro è un sistema integrato, completamente modulare, in grado di soddisfare pienamente le esigenze della comunicazione tra il grossista e le farmacie.
 

 Caratteristiche principali

Le principali caratteristiche del modulo base sono:

  • ricezione ordini dalle farmacie è in multiprotocollo (TS.GATE, COMPROJECT);
  • controllo dell’ordine doppio, con gestione delle aggiunte;
  • eventuale trasmissione, in coda all’ordine, di aggiornamenti, offerte ecc.;
  • possibilità di ricezione ordini anche con host spento;
  • ricezione contemporanea fino a 128 canali internet e 16 canali modem;
  • ritrasmissione dell’ordine evaso.

Utilizzando il nuovo tracciato record per gli ORDINI INVIATI dal Client TsGatePro, si ottiene una notevole integrazione col gestionale di farmacia, integrazione che offre maggior flessibilità ed un maggior livello di dettaglio, permettendo di:

  • GESTIRE IL TIPO ORDINE,  normale, ferie, prenotazione, ecc. Questo fornisce alla farmacia la possibilità di inviare particolari tipologie di ordine per accedere a offerte, transfer order, ordini urgenti, ecc.
  • RICHIEDERE LA VALORIZZAZIONE DELL’ORDINE PER SAPERE IL COSTO REALE DEI PRODOTTI ACQUISTATI
  • CONOSCERE IL NUMERO D’ORDINE DEL GROSSISTA
  • DECIDERE SE ACCETTARE LA CONSEGNA DIFFERITA (CONSEGNA DA ALTRO DEPOSITO O FILIALE)
  • RICHIEDERE INFORMAZIONI SU CHI CONSEGNA (DEPOSITO E CORRIERE)
  • ACCETTARE L’ UNIONE ORDINI
  • DECIDERE SE ACCETTARE L’ALLINEAMENTO COMMERCIALE DI UN PRODOTTO
  • DECIDERE SE ACCETTARE IL PRODOTTO SOSTITUTIVO
  • CONOSCERE IL PRODOTTO SOSTITUITO
  • PRENOTARE UN PRODOTTO
  • RICHIEDERE LA DATA DI CONSEGNA DI UN PRODOTTO PRENOTATO
  • INVIARE DEI MESSAGGI RELATIVI ALL'ORDINE.
 

 Gestione ricezione

Per quanto riguarda la gestione della ricezione, TsGateProPro consente un puntuale controllo delle trasmissioni in essere ed effettuate.

In particolare fornisce:
  • visualizzazione on-line dell’attività svolta;
  • il Log delle chiamate ricevute, con dettagli su:
    - tipo di protocollo,
    - velocità di connessione,
    - tempistiche di trasmissione ed elaborazione,
    - visualizzazione dettagliata del log della trasmissione.
     
  • Le statistiche sulle tempistiche di comunicazione per cliente, data e generale;
  • Le statistiche sull’impegno delle linee;
 

 Architettura

La nuova release del TsGatePro apporta al protocollo numerose migliorie, sia generali che specifiche per ogni singolo modulo. 

Indipendanza dal DB
Tutti i dati gestiti da TsGatePro vengono memorizzati su database.
In particolare, le regole ed i parametri di funzionamento vengono letti dal database di DiFarm.

In ogni caso, TsGatePro gestirà un'apposita regola che indica la sua modalità di funzionamento:
  • modalità stand alone: TsGatePro funziona autonomamente, tutto il database è gestito al suo interno;
  • modalità InFarmaclick: TsGatePro funziona all'interno del pacchetto InFarmaClick; le regole ed i principali parametri vengono letti da DiFarm (o dal server appositamente predisposto). Comunque, anche in questa modalità, TsGatePro mantiene una copia locale dei dati in modo da garantire un funzionamento autonomo nei casi in cui il server non sia più raggiungibile (caduta del server o della rete). 
Il TsGatePro , grazie alla nuova architettura, può essere utilizzato da qualsiasi  tipo di database.

Multiazienda / Multideposito
E' importante sottolineare che il server permette la gestione di più ragioni sociali, ognuna con i propri parametri e con i propri archivi; ciò consente l'utilizzo centralizzato e/o in outsourcing  della ricezione ordini  anche via internet.

Profili utenti
E' stato inserito il concetto di profilo utente, con la possibilità di inserire almeno 2 diversi profili:
  • profilo amministratore: è l'unico che può modificare i parametri di configurazione del sistema;
  • profilo operatore: ha accesso alle funzionalità operative del TsGatePro.

Raggruppamento clienti
​E' possibile assegnare parametri e fornire servizi anche a gruppi di farmacie.
Il raggruppamento, fornito da DiFarm, è relativo a:
  • categoria cliente;
  • linea di consegna ("giro").
     
Help in linea
Viene inserito un help in linea, contestuale.
 

 TSinternet

Il modulo TsInternet gestisce la ricezione ordini utilizzando un collegamento "Internet" a posto del tradizionale collegamento via modem.
Per la trasmissione, viene utilizzato lo stesso protocollo previsto in TsGatePro.

Al software gestionale di farmacia non deve essere apportata nessuna modifica, in quanto è il Client TsGatePro che si preoccupa di gestire la trasmissione utilizzando un canale  piuttosto che l'altro.
Un' ulteriore caratteristica importante, è l'impostazione del Client con "doppia chiamata". Il funzionamento è il seguente:
  • il Client TsGatePro tenta un primo invio di ordini attraverso il collegamento internet;
  • se per qualche motivo il collegamento non riesce, effettua la chiamata verso il numero verde, che in questo caso viene visto come un collegamento di backup.
Il funzionamento può essere impostato anche in maniera opposta, utilizzando la tradizionale trasmissione verso il numero verde, come modalità normale, ed utilizzando quella via Internet, come collegamento di backup.

Una  implementazione congiunta, sul TsGatePro e sulla NetBoxPro,  fa sì che la chiamata del Client sia "ruotata" sequenzialmente su porte diverse e trasferita al server TsGate.
Questa modalità permette di ridurre in modo significativo i tempi di collegamento, in quanto riduce drasticamente la probabilità di trovare un canale occupato.
Tale implementazione congiunta permette inoltre la gestione dell'alta affidabilità anche con il "modulo Internet".
 

 Integrazione con InWeb

Grazie ad  una integrazione del Client TsGatePro con InWeb, è possibile, nella modalità Internet, visualizzare in automatico una pagina web mentre il Client stabilisce la connessione con il server per l'invio dell'ordine.

La pagina potrebbe essere, a discrezione dell'utente, l'home page del proprio sito aziendale, il sunto delle campagne commerciali in corso, la presentazione delle offerte, la pagina InWeb in cui si gestisce la richiesta disponibilità o qualsiasi tipo di comunicazione, ed è particolarmente interessante per coloro che vogliano usufruire di un canale di comunicazione gratuito e con elevata visibilità.

L'operatore, utilizzando il browser, può interagire direttamente con InWeb senza che ci sia necessità di inserire utente e password.
 

 TsNet

Gestisce la trasmissione, da e verso la farmacia, di ulteriori archivi come aggiornamenti software, listini, offerte ecc. Gli archivi vengono scambiati in coda all’ordine o con una trasmissione specifica.

Grazie a recenti implementazioni, è possibile avere uno storico degli aggiornamenti prelevati ed avere associate le informazioni relative a “chi” ha effettuato il prelievo, quando questo è avvenuto e l’esito finale.
 

 Deviazioni ordini e mancanti

Questo modulo è stato realizzato per soddisfare le esigenze di un grossista dotato di due o più depositi (anche appartenenti a ragioni sociali diverse) che, avendo attivato TsGatePro, voglia decidere, in maniera dinamica, su quale magazzino indirizzare l’ordine, ed effettuare il “rigiro dei mancanti” su un altro magazzino.

Il modulo permette anche di:
  • gestire i parametri per la definizione degli orari di attivazione, del tipo di rigiro (ordine/mancante) e del  destinatario del servizio;
  • variare automaticamente il codice farmacia durante il rigiro dell’ordine;
  • definire i magazzini principali differenziati per cliente;
  • non avere alcun limite sui “rigiri”.
​Funzionalità integrate ad InFarmaClick consentono l’impostazione di un profilo di:
  • deviazione a livello Canale;
  • deviazione per un gruppo di clienti;
  • deviazione basato sul deposito chiamato;
  • impostare una data di validità della deviazione.
TsGatePro è dotato inoltre di una funzione di interrogazione (INQUIRY DEVIAZIONI ATTIVE) che permette di conoscere quali sono le deviazioni attive:
  • per una data farmacia;
  • per un gruppo di farmacie;
  • per tutte le farmacie.
 

 TSHA alta affidabilità

Il modulo di backup in alta affidabilità, basato sulla duplicazione delle risorse con controllo reciproco delle stesse, fornisce una continuità di funzionamento del sistema TsGatePro anche nel caso di caduta di uno dei componenti hardware.

Il sistema in alta affidabilità prevede l'utilizzo di due server in collegamento diretto tra loro. Ogni server è in grado di svolgere il 50% delle attività e di controllare il 50% delle attività dell’altro. In caso di guasto di uno dei due server, l’altro si fa carico del 100% delle attività senza l’intervento dell’operatore.

Questo sistema permette l'utilizzo di TsGatePro senza necessità di un presidio da parte dell'operatore e con una elevata garanzia di continuità del servizio. Il collegamento diretto e costante tra i due server infatti, garantisce un intervento rapido e sicuro.
 

 Allestimenti Off line

Il nuovo modulo di TsGatePro permette di ricevere gli ordini da parte della farmacia e di stampare delle liste di allestimento anche nel caso in cui il sistema AS/400 non sia al momento funzionante.  Il modulo si attiva manualmente, dopo aver rilevato la rottura dell’AS400.
  • TsGatePro mantiene aggiornato un proprio archivio dei prodotti trattati all’interno dei depositi a cui è collegato; di default, tutti i prodotti vengono allestiti e, mediante una apposita tabella, possono essere dichiarati i tipi prodotto che eventualmente non si vogliono allestire;
  • un apposito comando, attivato dall’operatore a fronte di situazioni di guasto del sistema centrale, permette di attivare il funzionamento in emergenza di TsGatePro relativamente a uno o più depositi; 
  • da questo momento in poi TsGatePro riceverà gli ordini senza però trasmetterli al sistema AS400 a cui il deposito è associato;
  • le risposte alla farmacia non subiranno modifiche rispetto al normale funzionamento; inoltre in coda ai mancanti viene inserito un messaggio il cui contenuto è definito dall’operatore;
  • in fase di configurazione, per ogni deposito gestito, viene configurata una stampante da utilizzare per le liste di allestimento quando è attivo il modulo ALLESTIMENTI OFF-LINE; queste stampanti potranno essere locali o remote (anche se, ovviamente, la possibilità di utilizzare una stampante remota dipende dal funzionamento della rete);
  • una funzione del modulo permette la stampa delle liste di allestimento relative agli ordini ricevuti; 
  • le liste verranno stampate automaticamente dalle stampanti appositamente configurate e associate al deposito per settore di magazzino e, nell’ambito dello stesso, per ubicazione.

Ripristino del sistema AS/400
Nel momento in cui il sistema centrale riprende la sua normale funzionalità, l’operatore ha la possibilità di interrompere il funzionamento in emergenza di TsGatePro su quel deposito.
Dopo che è stato ripristinato il normale funzionamento, una apposita procedura del modulo “ALLESTIMENTI OFF-LINE” permetterà di trasferire al sistema AS/400 gli ordini ricevuti nel periodo in cui non era attivo; più precisamente, l’operatore avrà la possibilità di trasferire gli Ordini allestiti manualmente (ovvero gli ordini ricevuti, di cui è stata stampata la lista di allestimento e che sono stati allestiti manualmente) e gli ordini ricevuti ma non allestiti (ovvero gli ordini ricevuti, di cui è stata stampata la lista di allestimento ma non sono stati allestiti manualmente o di cui non è neanche stata stampata la lista l’allestimento).
 
Una nuova procedura permette di trattare correttamente questi ordini:
  • ORDINI ALLESTITI MANUALMENTE: per questo primo gruppo di ordine, l’operatore avrà la possibilità di aggiornare le quantità evase per un corretto allineamento con l’effettiva giacenza in magazzino.
  • ORDINI RICEVUTI MA NON ALLESTITI: gli ordini di questo secondo gruppo potranno essere gestiti da DiFarm con le usuali funzionalità della procedura di allestimento.​
 

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